Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Technische Fragen zur Kultur von Hortensien
Hortensie oder Hydrangea?
Es ist üblich, alle Pflanzen mit runden Blüten als „Hortensien“ zu bezeichnen. Alle anderen Formen (flach, konisch…) werden als Hydrangeas klassifiziert.
Hydrangea ist das lateinische Wort, Hortensie das französische Wort.
Wann blühen die Hortensien?
Von Mai bis September; einige blühen bis Oktober oder sogar November.
Wie hoch können die Hortensien werden?
Die kleinsten messen zwischen 60 und 80 cm. Die größten bis zu 3 m, ganz zu schweigen von den Kletterpflanzen, die 5 bis 8 m erreichen können.
Welche Exposition?
Hortensien können in verschiedenen Expositionen gepflanzt werden: Sonne, Halbschatten, Schatten…
Auf unserer Website steht Ihnen eine Suchmaschine nach Kriterien zur Verfügung.
Welche Farbe?
Der pH-Wert des Bodens bestimmt die Farbe der Hortensie.
Wie halte ich meine Hortensie blau?
Sie muss in einem Boden kultiviert werden, der sowohl sauer (pH zwischen 4,5 und 6) als auch reich an assimilierbarem Aluminium ist.
Wenn Ihr Boden wenig sauer oder neutral ist (pH zwischen 6,5 und 7), müssen Sie Alaun hinzufügen.
Wie halte ich meine Hortensie rosa?
Sie muss in einem wenig sauren oder neutralen Boden (pH zwischen 6,5 und 7) kultiviert werden.
Wenn Ihr Boden sauer ist (pH zwischen 4,5 und 6), können Sie fossile Meeresalgen hinzufügen.
Welche Hortensiengröße wählen?
Es hängt alles vom Platz ab, den Sie zur Verfügung haben. Für einen Balkon oder eine kleine Terrasse wählen Sie eine kompakte Sorte (40 bis 80 cm). Im Freiland können klassische Hortensien 1,5 bis 2 Meter hoch werden.
Wie lange kann ich meine Hortensien in ihren Töpfen behalten?
Sie können sie einige Wochen nach dem Kauf im Topf behalten, vorausgesetzt, Sie gießen sie gut. Für eine gute langfristige Entwicklung wird empfohlen, sie im folgenden Monat ins Freiland oder in einen größeren Topf umzupflanzen.
Lieferung, Versand, Bestellung
Wer kann ein Pro-Konto haben?
Um ein Pro-Konto zu haben, müssen Sie Florist oder Gärtner sein.
Der Inhaber eines Pro-Kontos profitiert von einem Vorzugspreis.
Um Ihr Konto zu erstellen, müssen Sie Ihre SIRET-Nummer und den Namen Ihres Unternehmens angeben. Wir werden Ihren Pro-Bereich nach Erhalt dieser Informationen aktivieren.
Bestellung außerhalb von Frankreich?
Da unsere Produkte per Spedition geliefert werden, werden die Versandkosten je nach Land berechnet.
Wir erstellen ein Angebot für die Lieferung basierend auf dem Ort und dem Gewicht Ihrer Bestellung.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Abteilung der Pakete oder Paletten.
Zwei Arten von Lieferungen: per Post in Colissimo (Pflanzen mit nackten Wurzeln, die 10 kg nicht überschreiten, Versand von November bis März) oder per Spedition für Topfpflanzen, ganzjähriger Versand.
Wenn Ihre Bestellung nur Pflanzen mit nackten Wurzeln enthält und das Gewicht 10 kg nicht überschreitet, erfolgt die Lieferung per Post in Colissimo.
Andernfalls erfolgt die Lieferung per Spedition* bis zu 60 kg. Darüber hinaus wird Ihnen ein Angebot zugesandt.
*Die Pflanzen werden auf kleinen Paletten platziert, in Kartons und Folie verpackt.
Wie werden die Pflanzen beim Versand verpackt und geschützt?
Topfpflanzen werden auf Paletten verpackt, in Kartons und Folie eingewickelt.
Gibt es Pflanztipps in meinem Paket? (Muss geschrieben werden...)
Dieser Inhalt muss bald verfasst werden.
Welche Zahlungsmethoden gibt es? (Muss geschrieben werden...)
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Wie hoch sind die Versandkosten? (Muss geschrieben werden...)
Dieser Inhalt muss bald verfasst werden.
Wann und wie kann ich meine Einkäufe bezahlen? (Muss geschrieben werden...)
Dieser Inhalt muss bald verfasst werden.
Werde ich über das Lieferdatum informiert?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail sowie das Versanddatum.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sie können den Versand Ihres Pakets über das Heppner-Portal verfolgen.
Ich kann meinen Kauf mit Kreditkarte nicht bestätigen. Warum? (Muss geschrieben werden...)
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Wie kann ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten? (Muss geschrieben werden...)
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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Der Versand erfolgt von Woche zu Woche. Die Lieferzeit überschreitet niemals 5 Tage.
Sie können natürlich bei Ihrer Bestellung ein Lieferdatum angeben, das Ihnen am besten passt.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mein Paket in schlechtem Zustand ankommt?
Sie müssen das Paket ablehnen. Nach Überprüfung bei der Rücksendung garantieren wir Ihnen die erneute Versendung Ihrer Bestellung.
Was kann ich tun, wenn ich Zweifel am Zustand meines Pakets bei der Lieferung habe?
Wenn Sie Zweifel am Zustand Ihres Pakets haben, müssen Sie “unter Vorbehalt der Öffnung” auf dem Lieferschein des Fahrers vermerken und uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto zusammen mit Ihrer Erklärung senden.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind und wir eine Verschlechterung der Pflanze(n) feststellen, garantieren wir Ihnen die erneute Versendung eines Teils oder der gesamten Bestellung.
Kann ich meine Pflanzen in der Baumschule abholen?
Die Baumschule ist das ganze Jahr über geöffnet (außer zwischen Weihnachten und Neujahr). Sie können natürlich direkt zur Baumschule kommen, um Ihre Auswahl zu treffen, oder auf unserer Website bestellen und die Option „Abholung Baumschule“ wählen.
Kann ich meine Hortensien während einer Pflanzenmesse abholen?
Sie können Ihre Hortensien auf einer Messe abholen, der Versand ist bis zu 10 Pflanzen kostenlos.
Sie sollten daran denken, sie vor dem Dienstag vor der betreffenden Messe zu bestellen.
Ich werde am geplanten Lieferdatum nicht zu Hause sein. Was soll ich tun?
Sie müssen uns schnell kontaktieren. Wir werden gemeinsam einen anderen Termin vereinbaren.
Ohne Nachricht werden die Pflanzen am im Bestellbestätigungsnachricht angegebenen Datum versendet. Wenn Sie abwesend sind, wenn der Lieferant kommt, wird Ihnen eine zweite Zustellung in Rechnung gestellt.
Wenn ich jetzt bestelle, kann ich dann zu dem gewünschten Zeitpunkt geliefert werden?
Sie können jederzeit geliefert werden, wann Sie möchten.
Bitte beachten Sie: Die Pflanzen verlassen die Baumschule immer zu Beginn der Woche, daher erfolgt die Lieferung erst ab Mittwoch.
Liefern Sie nach Korsika, ins Überseegebiet oder ins Ausland?
Ja, aber wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen, werden Sie zu einer Anfrage für ein Angebot zur Berechnung des Transports weitergeleitet. Wir antworten noch am selben Tag.