Domande frequenti (FAQ)
Domande tecniche sulla coltivazione delle ortensie
Ortensia o hydrangea?
Si usa designare con il termine «ortensia» tutte le piante che hanno fiori ben rotondi. Tutte le altre forme (piatte, coniche…) sono classificate negli hydrangeas.
Hydrangea è la parola latina, ortensia è la parola francese.
Quando fioriscono le ortensie?
Da maggio a settembre; alcuni sono rifiorenti fino a ottobre, addirittura novembre.
Qual è l'altezza che possono raggiungere le ortensie?
Le più piccole misurano tra 60 e 80 cm. Le più grandi fino a 3 m, senza contare le rampicanti che possono raggiungere 5 a 8 m.
Quale esposizione?
Le ortensie possono essere piantate in diverse esposizioni: sole, mezz’ombra, ombra…
Hai a disposizione, sul nostro sito, un motore di ricerca per criteri.
Quale colore?
È il pH del terreno che determina il colore dell’ortensia.
Come mantenere la mia ortensia blu?
Deve essere coltivato in un terreno sia acido (pH tra 4,5 e 6) che ricco di alluminio assimilabile.
Se il tuo terreno è poco acido o neutro (pH tra 6,5 e 7), sarà necessario apportare allume.
Come mantenere la mia ortensia rosa?
Deve essere coltivato in un terreno poco acido o neutro (pH tra 6,5 e 7).
Se il tuo terreno è acido (pH tra 4,5 e 6), puoi apportare alghe marine fossili.
Quale dimensione di ortensia scegliere?
Tutto dipende dello spazio di cui disponi. Per un balcone o una piccola terrazza, opta per una varietà compatta (40 a 80 cm). In piena terra, le ortensie classiche possono raggiungere 1,5 a 2 metri di altezza.
Per quanto tempo posso conservare le mie ortensie nei loro vasi?
Puoi tenerle in vaso per alcune settimane dopo l’acquisto, a condizione di annaffiarle bene. Per un buon sviluppo a lungo termine, è consigliabile ripiantarle in piena terra o in un vaso più grande entro il mese successivo.
Consegna, Spedizione, Ordine
Chi può avere un account professionale?
Per avere un account Pro, è necessario essere fioristi o vivaisti.
Il titolare di un account pro beneficia di una tariffa preferenziale.
Per creare il tuo account, devi fornire il tuo numero di SIRET e il nome della tua azienda. Procederemo all’attivazione del tuo spazio pro dopo aver ricevuto questi elementi.
Ordine al di fuori della Francia metropolitana?
I nostri prodotti vengono consegnati tramite corriere, i costi di consegna sono calcolati in base al paese.
Stabiliamo un preventivo per la consegna in base al luogo e al peso del tuo ordine.
Qual è il costo della consegna?
Il costo della consegna varia in base al peso e al dipartimento dei pacchi o delle palette.
Due tipi di consegna: tramite posta in Colissimo (piante a radice nuda, non superiori a 10 kg, spedizione da novembre a marzo) o tramite corriere, per le piante in vaso, spedizione tutto l’anno.
Se il tuo ordine contiene solo piante a radice nuda e il peso non supera i 10 kg, la consegna avverrà tramite posta in Colissimo.
Altrimenti, la consegna avverrà tramite corriere* fino a 60 kg. Oltre, ti verrà inviato un preventivo.
*Le piante sono posizionate su piccole palette, imballate in cartoni e pellicola plastica.
Come sono imballate e protette le piante durante la spedizione?
Le piante in vaso sono imballate su palette, avvolte in cartoni e carta pellicola.
Ci sono consigli per la piantagione nel mio pacco? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
Quali sono i modi per ordinare? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
Qual è l'importo delle spese di spedizione? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
Quando e come posso pagare i miei acquisti? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
Sarò informato della data di consegna?
Alla ricezione del tuo ordine, ti inviamo un’email di conferma insieme alla data di spedizione.
Posso seguire la mia consegna?
Puoi seguire il percorso del tuo pacco tramite il portale Heppner.
Non riesco a convalidare il mio acquisto con carta di credito. Perché? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
Come posso ottenere la fattura del mio ordine? (Deve essere scritto...)
Questo contenuto deve essere redatto prossimamente.
In quanto tempo arriverà il mio ordine a casa?
La spedizione avviene da una settimana all’altra. Il tempo di consegna non supera mai i 5 giorni.
Puoi naturalmente, al momento del tuo ordine, richiedere una data di consegna che ti si addice di più.
Quali sono i miei diritti se il mio pacco arriva in cattivo stato?
È necessario rifiutare il pacco. Dopo verifica al suo ritorno, ti garantiamo la rispedizione del tuo ordine.
Cosa posso fare se ho dei dubbi sull'aspetto del mio pacco alla consegna?
Se hai dei dubbi sull’aspetto del tuo pacco, devi scrivere “sotto riserva di apertura” sul documento di consegna del corriere, poi inviarci una foto accompagnata dalla tua spiegazione entro 48 ore.
Se queste condizioni sono soddisfatte e riscontriamo un deterioramento della o delle piante, ti garantiamo la rispedizione di una parte o dell’intero ordine.
È possibile ritirare le proprie piante presso il vivaio?
Il vivaio è aperto tutto l’anno (tranne tra Natale e Capodanno). Puoi naturalmente venire direttamente al vivaio per fare la tua scelta o ordinare sul nostro sito e scegliere l’opzione “ritiro vivaio”.
È possibile ritirare i propri ortensie durante una festa delle piante?
Puoi ritirare i tuoi ortensie in una fiera, il porto è gratuito fino a 10 piante.
Dovrai ricordarti di ordinarli prima di martedì prima della fiera in questione.
Non sarò a casa alla data di consegna prevista. Cosa devo fare?
È necessario contattarci rapidamente. Concordiamo insieme un’altra data.
In assenza di notizie, le piante saranno spedite nella data indicata nel messaggio inviato al ricevimento dell’ordine. Se sei assente quando passa il corriere, ti sarà addebitata una seconda presentazione.
Se ordino ora, posso essere consegnato quando voglio?
Puoi essere consegnato quando vuoi.
Nota bene: le piante partono sempre dalla vivaio all’inizio della settimana, quindi la consegna è possibile solo a partire da mercoledì.
Fate consegne in Corsica, nei territori d'oltremare, all'estero?
Sì, ma quando convalidi il tuo carrello, verrai indirizzato a una richiesta di preventivo per il calcolo del trasporto. Risponderemo entro la giornata.